Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Beatrix Fodor-Kovács (All Senses Seifenmanufaktur), Josef-Flandorfer-Straße 76 Haus 2, 1210 Wien, Österreich (nachfolgend „Verkäuferin") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde"), sowohl im stationären Verkauf als auch über den Onlineshop unter www.all-senses-seife.at.

(2) Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Durch das Absenden der Bestellung im Onlineshop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

(3) Die Verkäuferin bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt die Annahme des Angebots dar und begründet den Kaufvertrag.

(4) Bei persönlichem Verkauf (z. B. auf Märkten oder im Geschäftslokal) kommt der Vertrag mit Übergabe der Ware und Bezahlung des Kaufpreises zustande.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG kann zur Anwendung kommen; in diesem Fall wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

(2) Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten an, die dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt werden. Die aktuellen Versandkosten betragen:

• Versand nach Österreich: 5,99 € (ab einem Bestellwert von 50,00 € versandkostenfrei)
• Versand nach Deutschland: 12,99 € (ab einem Bestellwert von 100,00 € versandkostenfrei)

(3) Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden (Shopify Payments). Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellvorgang angezeigt.

(4) Bei persönlichem Verkauf ist die Zahlung sofort bei Übergabe der Ware fällig.

§ 4 Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb von Österreich und Deutschland.

(2) Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage ab Zahlungseingang. Abweichungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

(3) Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht möglich.

(4) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Kunden bzw. an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

§ 5 Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen

(1) Bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (Online-Bestellung) hat der Kunde als Verbraucher gemäß § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Verkäuferin mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@all-senses-seife.at) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

(4) Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

(5) Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Verkäuferin kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Ware zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.

§ 6 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 FAGG unter anderem nicht bei folgenden Verträgen:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Einzelanfertigungen bzw. Sonderanfertigungen gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG). Dies betrifft insbesondere Seifen und Kosmetikprodukte, deren Originalverpackung geöffnet wurde.

§ 7 Kein Rückgaberecht bei persönlichem Verkauf

(1) Bei einem persönlichen Verkauf (z. B. auf Märkten, Messen oder im Geschäftslokal) handelt es sich nicht um einen Fernabsatzvertrag. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht in diesem Fall nicht.

(2) Bereits gebrauchte Produkte können grundsätzlich nicht zurückgenommen werden.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß §§ 922 ff ABGB in Verbindung mit dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG).

(2) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei (2) Jahre ab Übergabe der Ware an den Kunden.

(3) Mängel sind der Verkäuferin unverzüglich nach Entdeckung mitzuteilen.

§ 9 Haftung

(1) Die Verkäuferin haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden.

(2) Die Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen (insbesondere das Produkthaftungsgesetz) entgegenstehen.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Verkäuferin.

§ 11 Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der gesonderten Datenschutzerklärung.

§ 12 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Die Verkäuferin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Für etwaige Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der gesetzlich zuständige Gerichtsstand in Österreich.

(3) Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, stehen ihm auch die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen seines Wohnsitzlandes zu.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

(2) Es gilt österreichisches Recht.

(3) Vertragssprache ist Deutsch.

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